Müşteri tecrübe şirketi AssisTT, Great Place To Work® Enstitüsü tarafınca küresel standartlarda gerçekleştirilen değerlendirmeler ve tahliller kararında olumlu çalışan tecrübesi ve yüksek itimat kültürüne sahip ‘harika iş yeri’ kriterlerini sağlayarak “Great Place To Work” sertifikasını 3.kez almaya hak kazandı. Çalışan tecrübesine yaptığı yatırım ve İnsan Kaynakları alanındaki öncü uygulamalarla dikkat çeken AssisTT, çalışanlarını merkeze koyarak aldığı aksiyonlarla çalışan bağlılığını ve memnuniyetini sağladığını bu sertifikayla bir defa daha tescilledi.
“Çalışanlarımıza keyifli tecrübeler yaşatmayı amaçlıyoruz”
AssisTT’in üçüncü sefer “Great Place to Work” sertifikası almaya hak kazanmasını pahalandıran AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran, “Hem çalışanlarımıza hem müşterilerimize memnun ve düzgün hissettiren tecrübeler yaşatmayı amaçlayan bir şirketiz. Bu çerçevede çalışan memnunluğunu da stratejik evvelarimizden biri olarak belirledik ve bu doğrultuda önemli yatırımlar yapıyor, bölümde öncü aksiyonlar alıyoruz. Kurum kültürümüzün doğal bir kararı olarak çalışma arkadaşlarımızın mutluluğuna, geleceğine ve meslek gelişimlerine yatırım yaparak, tecrübelerini uygunlaştırmak öncelikli gayelerimiz içinde yer alıyor. Great Place to Work sertifikasını bir kere daha ve geçen seneye bakılırsa 9 puan artış gösteren bir memnuniyet skoruyla almak, aldığımız aksiyonların çalışma arkadaşlarımız tarafınca takdir edildiğinin en değerli göstergesi. Bu niçinle bizim için epeyce büyük bir memnunluk ve motivasyon kaynağı. Bu gururu bir defa daha bizlere yaşatan tüm grup arkadaşlarıma yürekten teşekkürler ediyorum.” dedi.
“Çalışan tecrübesini güzelleştirmeye kararlılıkla devam edeceğiz”
AssisTT olarak çalışan odaklı idare anlayışıyla iş süreçlerini tasarladıklarını belirten Saran, şunları kaydetti: “Harika bir iş yeri olmanın, uzun soluklu bir seyahat olduğuna inanıyoruz. Bu yüzden çalışma arkadaşlarımızla uzun soluklu bağ kurmak ve çalışan memnunluğunu sağlamak için sürdürülebilir aksiyonlar almayı son derece önemsiyoruz. Bu doğrultuda çalışma arkadaşlarımızın tecrübelerini düzgünleştirmek için çalışan ömür döngüsünü uçtan uca ele alıyor, AssisTTliler’i karar kademelerine dahil ederek uygunlaştırma alanlarını belirliyor ve süreçlerimizi bir daha tasarlıyoruz. Yapılan araştırma ve anket çalışmaları davet merkezi çalışanlarının aslında ne kadar güç bir iş yaptıklarını net bir biçimde ortaya koyuyor. Biz de bu şuur ve stratejimiz paralelinde şirketimizin vitrini olan çalışma arkadaşlarımız için, inanç hissinin hakim olduğu, yaptıkları işte mana bulabildikleri, bağlılıkla ve keyifli bir biçimde çalışabildikleri bir çalışma kültürü oluşturmak ismine dengeli adımlar atmaya kararlılıkla devam edeceğiz.”
Great Place to Work® Enstitüsü, 30 yılı aşkın müddettir dünya çapındaki en yeterli patronları belirleyerek sonuçlarını kamuoyu ile paylaşıyor. Enstitü’nün her yıl 7 bine yakın işletme ve 16 milyondan fazla çalışanı dahil ettiği tahlilleri, kurum kültürü alanında dünyada gerçekleştirilen en geniş çaplı araştırma olma özelliğini taşıyor.
AssisTT Hakkkında
Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom şirketi olarak kurulan AssisTT; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, toplumsal medya idaresi ve gelir idaresi alanlarında fazlaca kanallı müşteri tecrübesi tahlilleri sunmaktadır. Türkiye genelinde 14 bini aşan çalışanıyla hizmet veren AssisTT, telekomünikasyon kesimindeki 15 yıla yaklaşan deneyiminin yanı sıra, kesimlere özel teknolojik tahlilleriyle müşterilerine katma paha yaratarak eşsiz bir tecrübe yaşatmayı hedeflemektedir.
“Çalışanlarımıza keyifli tecrübeler yaşatmayı amaçlıyoruz”
AssisTT’in üçüncü sefer “Great Place to Work” sertifikası almaya hak kazanmasını pahalandıran AssisTT Genel Müdürü Haktan Saran, “Hem çalışanlarımıza hem müşterilerimize memnun ve düzgün hissettiren tecrübeler yaşatmayı amaçlayan bir şirketiz. Bu çerçevede çalışan memnunluğunu da stratejik evvelarimizden biri olarak belirledik ve bu doğrultuda önemli yatırımlar yapıyor, bölümde öncü aksiyonlar alıyoruz. Kurum kültürümüzün doğal bir kararı olarak çalışma arkadaşlarımızın mutluluğuna, geleceğine ve meslek gelişimlerine yatırım yaparak, tecrübelerini uygunlaştırmak öncelikli gayelerimiz içinde yer alıyor. Great Place to Work sertifikasını bir kere daha ve geçen seneye bakılırsa 9 puan artış gösteren bir memnuniyet skoruyla almak, aldığımız aksiyonların çalışma arkadaşlarımız tarafınca takdir edildiğinin en değerli göstergesi. Bu niçinle bizim için epeyce büyük bir memnunluk ve motivasyon kaynağı. Bu gururu bir defa daha bizlere yaşatan tüm grup arkadaşlarıma yürekten teşekkürler ediyorum.” dedi.
“Çalışan tecrübesini güzelleştirmeye kararlılıkla devam edeceğiz”
AssisTT olarak çalışan odaklı idare anlayışıyla iş süreçlerini tasarladıklarını belirten Saran, şunları kaydetti: “Harika bir iş yeri olmanın, uzun soluklu bir seyahat olduğuna inanıyoruz. Bu yüzden çalışma arkadaşlarımızla uzun soluklu bağ kurmak ve çalışan memnunluğunu sağlamak için sürdürülebilir aksiyonlar almayı son derece önemsiyoruz. Bu doğrultuda çalışma arkadaşlarımızın tecrübelerini düzgünleştirmek için çalışan ömür döngüsünü uçtan uca ele alıyor, AssisTTliler’i karar kademelerine dahil ederek uygunlaştırma alanlarını belirliyor ve süreçlerimizi bir daha tasarlıyoruz. Yapılan araştırma ve anket çalışmaları davet merkezi çalışanlarının aslında ne kadar güç bir iş yaptıklarını net bir biçimde ortaya koyuyor. Biz de bu şuur ve stratejimiz paralelinde şirketimizin vitrini olan çalışma arkadaşlarımız için, inanç hissinin hakim olduğu, yaptıkları işte mana bulabildikleri, bağlılıkla ve keyifli bir biçimde çalışabildikleri bir çalışma kültürü oluşturmak ismine dengeli adımlar atmaya kararlılıkla devam edeceğiz.”
Great Place to Work® Enstitüsü, 30 yılı aşkın müddettir dünya çapındaki en yeterli patronları belirleyerek sonuçlarını kamuoyu ile paylaşıyor. Enstitü’nün her yıl 7 bine yakın işletme ve 16 milyondan fazla çalışanı dahil ettiği tahlilleri, kurum kültürü alanında dünyada gerçekleştirilen en geniş çaplı araştırma olma özelliğini taşıyor.
AssisTT Hakkkında
Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom şirketi olarak kurulan AssisTT; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, toplumsal medya idaresi ve gelir idaresi alanlarında fazlaca kanallı müşteri tecrübesi tahlilleri sunmaktadır. Türkiye genelinde 14 bini aşan çalışanıyla hizmet veren AssisTT, telekomünikasyon kesimindeki 15 yıla yaklaşan deneyiminin yanı sıra, kesimlere özel teknolojik tahlilleriyle müşterilerine katma paha yaratarak eşsiz bir tecrübe yaşatmayı hedeflemektedir.