BDDK’nin bugün yürürlüğe giren bildirisi ile iştirak, kalkınma ve yatırım bankalarının müşterileri ve kamuoyunu faizsiz bankacılık prensip ve standartları kapsamında bilgilendirmelerine ait metot ve temeller belirlendi.
Toplam 4 kısımdan oluşan bildirim ile iştirak, kalkınma ve yatırım bankalarının, müşterileri ve kamuoyunu faizsiz bankacılık prensip ve standartları kapsamında bilgilendirmelerine ait adap ve temellerin düzenlenmesi amaçlanıyor.
Buna bakılırsa, bankalar, faizsiz bankacılık unsur ve standartları ile eser ve hizmetlerinin işleyişleri ve dayandıkları akdin getirdiği hak ve yükümlülükler konusunda müşterilerini açık, net ve anlaşılabilir bir biçimde bilgilendirmekle yükümlü olacak.
Bu kapsamda bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirildiğine dair banka tarafınca müşteriye bilgilendirme formu verilecek. Bilgilendirmenin banka ile müşteri içinde her bir eser yahut hizmet cinsine ait birinci mukavele kurulmadan evvel yapılması ise mecburî olacak. Kelam konusu bilgilendirme; kelamlı, yazılı ya da uzaktan bağlantı araçlarının kullanılması yoluyla gerçekleştirilebilecek.
Öte yandan, eser ve hizmet alma sürecine dair yapılan bilgilendirmenin aktifliği ve yeterliliği hakkında bilgi edinmek, eksik ve yanlışları düzeltmek maksadıyla örnekleme sistemiyle yılda en az bir kez müşteri anketi yapılması mecburî olacak. Anketlerde, müşterinin kendisine sunulan eser yahut hizmetlere ait faizsiz bankacılık unsur ve standartları konusundaki farkındalık ve memnuniyet düzeyi ölçülecek.
Kamuoyunun bilgilendirilmesi
Bildirimde, bankaların kurumsal internet sitesi üzerinden de faizsiz bankacılık prensip ve standartları ile eser ve hizmetlerinin işleyişlerine dair kamuoyunu açık, net ve anlaşılabilir bir biçimde bilgilendirmesi zarurî kılındı. Bu yükümlülüğü yerine getirmek üzere bankaların, bilgi süreç altyapısını oluşturması, kâfi seviyede idari ve teknik önlemleri alması gerekecek.
Bu kapsamda bankalarca, “faizsiz bankacılık eser ve hizmetlerinin mahiyeti ve süreç süreçleri”, “faizsiz bankacılık süreçlerine uygulanan akitler çerçevesinde banka eser ve hizmetlerinin desteğini oluşturan akdin yahut akitlerin tipi, tarafların ilgili akit yahut akitler çerçevesindeki pozisyonu, hakları ve yükümlülükleri”, “ürün ve hizmetlere ait faizsiz bankacılık prensip ve standartları”, “danışma komitesinin banka yıllık faaliyet raporu kapsamında yer verdiği; devir içi faaliyetleri ve banka faaliyetlerinin faizsiz bankacılık prensip ve standartlarına uygunluğuna ait değerlendirmeler” ile “danışma komitesi ve üyelerine ait tanıtıcı bilgiler” hakkındaki bilgilere kurumsal internet sitesi üzerinden yer verilecek.
Ayrıyeten bankalar, faizsiz bankacılık unsur ve standartlarına uygun olmayan varlık, yükümlülük, gelir ve masraflarının tarifi ve mahiyeti, ölçüsü, ne biçimde tasarruf edildiği konularında kurumsal internet sitesi vasıtasıyla kamuoyunu bilgilendirecek.
Faizsiz Bankacılık Müracaat Komitesi Lideri yurt içi yerleşik olacak
BDDK, Faizsiz Bankacılık Unsur ve Standartlarına Ahenge Ait Bildiri’de de düzenlemeye gitti.
Düzenleme ile Faizsiz Bankacılık Müşavere Komitesi’nin bildirim kararları kapsamında verilen vazifeleri sistemli biçimde yerine getirmesi için üyeleri içinden seçeceği liderin yurt ortasında yerleşik olması mecburî kılındı. Müşavere komitesinin bağımsızlığına ait kararların bir daha ele alındığı bildiride, alınan kararların izleyen yılın ocak sonuna kadar müşavere heyetine raporlanması koşulu getirildi.
Öte yandan, yapılan değişiklik ile eski bildirimde yer alan “bankanın internet sitesinde istişare komitesi ve üyelerine ait bilgilere yer verilir” kararı yürürlükten kaldırıldı.
Toplam 4 kısımdan oluşan bildirim ile iştirak, kalkınma ve yatırım bankalarının, müşterileri ve kamuoyunu faizsiz bankacılık prensip ve standartları kapsamında bilgilendirmelerine ait adap ve temellerin düzenlenmesi amaçlanıyor.
Buna bakılırsa, bankalar, faizsiz bankacılık unsur ve standartları ile eser ve hizmetlerinin işleyişleri ve dayandıkları akdin getirdiği hak ve yükümlülükler konusunda müşterilerini açık, net ve anlaşılabilir bir biçimde bilgilendirmekle yükümlü olacak.
Bu kapsamda bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirildiğine dair banka tarafınca müşteriye bilgilendirme formu verilecek. Bilgilendirmenin banka ile müşteri içinde her bir eser yahut hizmet cinsine ait birinci mukavele kurulmadan evvel yapılması ise mecburî olacak. Kelam konusu bilgilendirme; kelamlı, yazılı ya da uzaktan bağlantı araçlarının kullanılması yoluyla gerçekleştirilebilecek.
Öte yandan, eser ve hizmet alma sürecine dair yapılan bilgilendirmenin aktifliği ve yeterliliği hakkında bilgi edinmek, eksik ve yanlışları düzeltmek maksadıyla örnekleme sistemiyle yılda en az bir kez müşteri anketi yapılması mecburî olacak. Anketlerde, müşterinin kendisine sunulan eser yahut hizmetlere ait faizsiz bankacılık unsur ve standartları konusundaki farkındalık ve memnuniyet düzeyi ölçülecek.
Kamuoyunun bilgilendirilmesi
Bildirimde, bankaların kurumsal internet sitesi üzerinden de faizsiz bankacılık prensip ve standartları ile eser ve hizmetlerinin işleyişlerine dair kamuoyunu açık, net ve anlaşılabilir bir biçimde bilgilendirmesi zarurî kılındı. Bu yükümlülüğü yerine getirmek üzere bankaların, bilgi süreç altyapısını oluşturması, kâfi seviyede idari ve teknik önlemleri alması gerekecek.
Bu kapsamda bankalarca, “faizsiz bankacılık eser ve hizmetlerinin mahiyeti ve süreç süreçleri”, “faizsiz bankacılık süreçlerine uygulanan akitler çerçevesinde banka eser ve hizmetlerinin desteğini oluşturan akdin yahut akitlerin tipi, tarafların ilgili akit yahut akitler çerçevesindeki pozisyonu, hakları ve yükümlülükleri”, “ürün ve hizmetlere ait faizsiz bankacılık prensip ve standartları”, “danışma komitesinin banka yıllık faaliyet raporu kapsamında yer verdiği; devir içi faaliyetleri ve banka faaliyetlerinin faizsiz bankacılık prensip ve standartlarına uygunluğuna ait değerlendirmeler” ile “danışma komitesi ve üyelerine ait tanıtıcı bilgiler” hakkındaki bilgilere kurumsal internet sitesi üzerinden yer verilecek.
Ayrıyeten bankalar, faizsiz bankacılık unsur ve standartlarına uygun olmayan varlık, yükümlülük, gelir ve masraflarının tarifi ve mahiyeti, ölçüsü, ne biçimde tasarruf edildiği konularında kurumsal internet sitesi vasıtasıyla kamuoyunu bilgilendirecek.
Faizsiz Bankacılık Müracaat Komitesi Lideri yurt içi yerleşik olacak
BDDK, Faizsiz Bankacılık Unsur ve Standartlarına Ahenge Ait Bildiri’de de düzenlemeye gitti.
Düzenleme ile Faizsiz Bankacılık Müşavere Komitesi’nin bildirim kararları kapsamında verilen vazifeleri sistemli biçimde yerine getirmesi için üyeleri içinden seçeceği liderin yurt ortasında yerleşik olması mecburî kılındı. Müşavere komitesinin bağımsızlığına ait kararların bir daha ele alındığı bildiride, alınan kararların izleyen yılın ocak sonuna kadar müşavere heyetine raporlanması koşulu getirildi.
Öte yandan, yapılan değişiklik ile eski bildirimde yer alan “bankanın internet sitesinde istişare komitesi ve üyelerine ait bilgilere yer verilir” kararı yürürlükten kaldırıldı.